- Hoeveel bedragen de verzendkosten naar mijn land?
Aangezien elke bestelling anders is (bedragen/maten/land) is het moeilijk om 1 verzendkosten te hanteren. Dus om het simpel te houden hanteren wij standaard verzendkosten kijk op de verzendkosten pagina met standaard verzendkosten.

- Mijn land staat niet in de verzendlijst, hoe kan ik bestellen?
Neem contact met ons op via e-mailen  en we zullen uw land toevoegen aan onze verzendlijst, we verzenden wereldwijd.

- Hoe lang duurt verzending/bezorging?
Wanneer je bestelling is geplaatst EN betaald, wordt deze zo snel mogelijk verzonden. Meestal wordt het dezelfde dag of de werkdag na bestelling verzonden. In drukke periodes kan het soms enkele dagen duren, maar we zullen er alles aan doen om uw stuk zo snel mogelijk naar u toe te krijgen. Sommige producten worden rechtstreeks door de fabriek verzonden, dus het kan een extra werkdag duren voordat ze worden verzonden

- Is mijn bestelling beveiligd bij verzending?
Ja! Wij garanderen elke bestelling.

- Hoe verzenden we?
Wij verzenden al onze bestellingen met GLS, DHL en Bpost met tracking ID. (nationale postdienst met A+ rating). Wij zijn niet verantwoordelijk voor gemiste verjaardagen, feestdagen, ... Wij verzenden uw bestelling dezelfde dag of de werkdag na een weekend/nationale feestdag.
We verzenden onder DAP incoterm voor pakketten buiten Europa, zorg er dus voor dat u het product volgens de importregels in uw land kunt ontvangen.

- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wanneer uw bestelling wordt verzonden, heeft u een trackingnummer ontvangen.

- Mijn trackingnummer werkt niet?!
Als je een trackingnummer hebt ontvangen, werkt het wel. Als het aangeeft dat uw pakket wordt voorbereid, betekent dit dat uw illustratie wordt gemaakt en dat het pakket wordt voorbereid om te verzenden. Houd vol, je kunt creativiteit niet overhaasten.
Voor Bpost-trackingnummers moet u uw postcode invullen om het te laten werken, samen met de trackingcode die u in uw e-mailbox hebt ontvangen.

- Heeft u een retourbeleid?
We zijn er vrij zeker van dat je tourproducten leuk zult vinden. Voor het geval je toch een artikel terug zou willen sturen, het kan alleen geretourneerd worden als het stuk nog geseald is, dit om kwaliteitsredenen. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Dit binnen 14 dagen na bestelling. Er is geen rendement op artikelen die op aanvraag worden geproduceerd. Deze worden op bestelling gemaakt en zijn helaas niet restitueerbaar.